OurTime opzeggen: stap-voor-stap uitleg (2026)

OurTime is onderdeel van Match Group. De opzegprocedure verloopt via de website of de app. Hieronder staat hoe je het abonnement kunt stopzetten.

In dit artikel staat een stap-voor-stap uitleg van de opzegprocedure, informatie over de opzegtermijn, het herroepingsrecht en het verschil tussen opzeggen en je account verwijderen. Zie ook de volledige review van OurTime en het overzicht van de kosten.

Samenvatting

Opzeggen via de website

Hieronder staan de stappen om het abonnement bij OurTime op te zeggen:

1. Log in op ourtime.nl
2. Ga naar Mijn account (klik op je profielfoto)
3. Klik op “Mijn membership”
4. Kies “Automatische verlenging stopzetten”
5. Bevestig de opzegging

Na het opzeggen ontvang je doorgaans een bevestiging per e-mail. Bewaar deze als bewijs van je opzegging.

Let op: Heb je het abonnement afgesloten via de App Store of Google Play? Dan moet je het abonnement daar opzeggen via je Apple- of Google-account.

Opzeggen per e-mail

Ja, stuur een e-mail naar customercare@help.lexa.nl met je accountgegevens. Opzeggen kan ook per aangetekende brief. Stuur een e-mail naar de klantenservice met de volgende gegevens:

• Je volledige naam
• Het e-mailadres waarmee je bent aangemeld
• Je gebruikersnaam of lidmaatschapsnummer (indien bekend)
• Een duidelijk verzoek om het abonnement op te zeggen

Voorbeeld opzegmail

Onderwerp: Opzegging abonnement OurTime

Geachte klantenservice,

Hierbij zeg ik mijn abonnement bij OurTime op per de eerstmogelijke datum. Mijn accountgegevens zijn als volgt:

Naam: [je volledige naam]
E-mailadres: [je e-mailadres]
Gebruikersnaam: [je gebruikersnaam]

Graag ontvang ik een schriftelijke bevestiging van de opzegging.

Met vriendelijke groet,
[je naam]

Bewaar de verzonden e-mail en eventuele reactie als bewijs.

Opzegtermijn en automatische verlenging

Bij OurTime wordt het abonnement automatisch verlengd na afloop van de looptijd. Zeg minimaal 48 uur voor de verlengingsdatum op. Het abonnement verlengt standaard maandelijks.

De verlengingsdatum staat doorgaans in:

• De bevestigingsmail die je ontving bij het afsluiten van het abonnement
• De accountinstellingen op de website van OurTime

Als je te laat opzegt, wordt het abonnement verlengd en worden de kosten voor de nieuwe periode in rekening gebracht.

Geld terug na opzeggen? (Herroepingsrecht)

Op basis van Europese wetgeving geldt bij online aankopen een bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht). Binnen deze 14 dagen kan het abonnement zonder opgaaf van reden worden geannuleerd, met recht op terugbetaling.

Na de bedenktijd van 14 dagen is terugbetaling bij de meeste datingsites niet mogelijk. Het abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode, ook als je het eerder opzegt.

Account verwijderen vs. abonnement opzeggen

Er is een belangrijk verschil tussen het abonnement opzeggen en het account verwijderen:

Om OurTime volledig te verlaten: zeg eerst het abonnement op en verwijder daarna het account. Zo worden er geen kosten meer in rekening gebracht.

Account verwijderen bij OurTime: Profiel verwijderen: ga naar je profiel → “Mijn profiel verwijderen”. Na 24 uur wordt alles verwijderd. Je kunt ook een AVG-verzoek indienen om al je gegevens te laten verwijderen.

Andere datingsites overwegen?

Overweeg je een andere datingsite? Bekijk het overzicht van alle datingsites voor 50-plussers of gebruik de vergelijkingstool om sites naast elkaar te leggen op prijs, functies en gebruikerservaringen.

Bekijk ook het kosten-overzicht van OurTime voor een vergelijking van de prijzen met andere datingsites.

Veelgestelde vragen

Hoe zeg ik mijn abonnement bij OurTime op?

Log in op ourtime.nl. Ga naar Mijn account (klik op je profielfoto). Klik op “Mijn membership”.

Wat is de opzegtermijn bij OurTime?

Zeg minimaal 48 uur voor de verlengingsdatum op. Het abonnement verlengt standaard maandelijks.

Kan ik mijn geld terugkrijgen na opzeggen?

Binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen is terugbetaling mogelijk. Na deze periode is restitutie bij de meeste datingsites niet mogelijk.

Wat gebeurt er met mijn profiel als ik opzeg?

Bij opzegging van het abonnement blijft het profiel bestaan met alleen de gratis functies. Om het profiel volledig te verwijderen moet apart het account worden verwijderd.

Wat kost OurTime?

De maandprijs bedraagt €24,99 per maand. Lees het volledige kosten-overzicht van OurTime.

Opzegprocedure geverifieerd op basis van openbare bronnen. Laatst gecontroleerd: juni 2026. Controleer altijd de actuele procedure op de website van OurTime.